FAQ
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы

Когда я получу фотокнигу?

Мы печатаем фотокнигу два рабочих дня, затем отправляем ее вам курьерской службой "Боксберри". Мы доставляем фотокниги по всей России.
Доставка по Москве и Московской области занимает 3 рабочих дня. Доставка до Санкт-Петербурга занимает 3-4 рабочих дня. Срок доставки в другие города можно проверить на сайте «Боксберри».
Перед заказом фотокниги, пожалуйста, проверьте, доставляем ли мы фотокниги в ваш город.
Доставка входит в стоимость фотокниги.

Вы можете напечатать мою фотокнигу быстрее?

Мы используем самые качественные материалы и профессиональную технологию печати и сборки фотокниги, поэтому ее изготовление занимает время. Потерпите немножко — это того стоит! А пока посмотрите, как по полю гуляют барашки.

Как связаться с Boft?

Поговорите с нами по 8 800 555 43 56 (бесплатно по РФ), напишите нам в Телеграм на @boftsupport или в директ Инстаграм @theboft.

Сколько фотографий в фотокниге? Можно ли изменить их количество?

В фотокниге — 40 фотографий, и еще 2 фотографии на суперобложке. Их количество фиксировано и оптимально подойдет для нашей фотокниги.
Если у вас больше фотографий, закажите еще одну книгу :)

Как оформить заказ?

Загрузите фотографии на сайт

Можно загрузить из соц.сетей, облачного хранилища, телефона и компьютера
1

Отредактируйте фото

Меняйте фото местами, изменяйте макет страниц и добавляйте описание
2

Оформите суперобложку

Выберите фото и добавьте описание к книге, название и дату
3

Оплатите заказ

Книга будет печататься 2 дня
4
Ожидайте!
Курьер позвонит вам через 3-4 дня, чтобы назначить дату доставки
5

У меня не загружаются фотографии, что делать?

Возможно вы загружаете формат фотографий, который не поддерживает онлайн-конструктор. Проверьте, что ваши фото сохранены в одном из расширений: .png, .jpg, .gif, .heic.
Если с фото все в порядке, то может проблема на нашей стороне и мы уже с ней разбираемся! Свяжитесь с нами и опишите свою проблему.

Как оплатить заказ?

Заказ оплачивается после оформления фотокниги. Мы принимаем банковские карты Visa, MasterCard. Возможности оплаты заказа при получении в настоящий момент нет.

Могу ли я внести изменения в свой заказ?

Если вы указали неверный адрес доставки, позвоните нам по
8 800 555 43 56 или напишите в Телеграм @boftsupport — мы все поправим.
Если вы хотите изменить содержание фотокниги, мы можем отменить заказ в течение 3 часов после его создания, чтобы вы создали его снова.

Какие требования вы предъявляете к фотографиям?

Мы рекомендуем использовать фотографии размером не меньше 2000 пикселей по короткой стороне. Это позволит вашим фото не терять в качестве при печати.
Поддерживаемые расширения фото: .jpg, .png, .gif, .heic.

Я хочу заказать несколько экземпляров фотокниги. Что мне сделать?

Напишите нам на book@boft.ru — мы дадим вам скидку на тираж.

Я хочу распечатать свое портфолио

У нас есть скидки для профессиональных фотографов и дизайнеров. Напишите же нам!
•Фотографии из соцсетей и телефона в автоматах в 37 странах
•Фотокниги с бесплатной доставкой до двери